Slova ödemeleri, satıcımız ve Merchant of Record olan Paddle.com tarafından işlenir; iadeleri de Paddle yapar. Bu politika paranı ne zaman geri alabileceğini anlatır.
1. Hiç kullanmadıysan: 14 gün
Aboneliğini hiç kullanmadıysan, ilk ödemenden sonraki 14 gün içinde tam iade isteyebilirsin. “Kullanmamak”, ödemeden bu yana hiçbir ücretli dersi açmamış ve hiçbir yapay zekâ aracını kullanmamış olmak demektir.
2. Diğer tüm durumlar
Aboneliği kullandıktan sonra ya da 14 gün geçtikten sonra iade bizim takdirimizdedir. info@getslova.com adresine yazıp ne olduğunu anlat; her talebe bakarız. Yenileme ödemeleri normalde iade edilmez, ama bir sonraki yenilemeyi durdurmak için istediğin zaman iptal edebilirsin; ödediğin dönemin sonuna kadar erişimin sürer.
3. Kanuni hakların
Bu politikadaki hiçbir hüküm, yaşadığın yerin kanunlarının sana tanıdığı cayma ya da iade hakkını sınırlamaz. Böyle bir hak geçerli olduğunda Paddle bunu Paddle'ın iade politikasında belirtildiği şekilde uygular. İki kez ücret alınması ya da iptalden sonra ücret alınması gibi fatura hataları her zaman düzeltilir.
4. Nasıl istenir
Ödeme yaptığın e-posta adresinden info@getslova.com adresine yaz ya da Paddle makbuz e-postandaki bağlantıyı kullan. Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir; paranın hesabında görünmesi bankana göre 5–10 iş günü sürebilir. İadeden sonra abonelik sona erer ve hesabın ücretsiz plana geçer.
5. Adil kullanım
Aynı ya da bağlantılı hesaplarda tekrarlanan satın alma ve iade döngüleri gibi açık kötüye kullanım belirtileri olduğunda 1. madde kapsamındaki iadeyi reddedebiliriz. Bu, 3. maddedeki haklarını hiçbir zaman sınırlamaz.