Questa informativa spiega quali dati personali Slova raccoglie quando usi getslova.com, app.getslova.com e le nostre app, perché li usiamo, chi ci aiuta a elaborarli e quali diritti hai. È la nostra informativa ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE e del Regno Unito. Se sei in Turchia, hai anche i diritti previsti dalla Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK).
1. Chi è responsabile
Il titolare del trattamento è l’imprenditore individuale che gestisce Slova in Turchia. Contatti: info@getslova.com. Scrivi a questo indirizzo per qualsiasi domanda o richiesta sui tuoi dati.
2. Cosa raccogliamo e perché
| Dati | Quando | Perché | Base giuridica |
|---|---|---|---|
| Nome, indirizzo email, le tue risposte alle domande di registrazione (lingue, livello, obiettivi, interessi, tempo a disposizione), la lingua della pagina e i prezzi dei piani che ti sono stati mostrati | Quando ti iscrivi alla lista d’attesa su /start/ | Per riservarti il posto, avvisarti quando puoi iniziare e preparare un percorso di apprendimento adatto alle tue risposte | La tua richiesta di iscrizione (passaggi precedenti alla stipula di un contratto); il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento |
| Dati dell’account dal tuo fornitore di accesso: nome, indirizzo email, foto del profilo e un ID utente | Quando accedi all’app | Per creare e proteggere il tuo account | Esecuzione del nostro contratto con te |
| Dati di apprendimento: lezioni completate, progressi, parole salvate, impostazioni, gli argomenti e le richieste che inserisci e il materiale generato per te (testi, immagini, audio) | Mentre usi l’app | Per fornire lezioni e strumenti e conservare il tuo lavoro | Esecuzione del nostro contratto con te |
| Dati di abbonamento da Paddle: piano, stato, Paese, importi e un ID cliente | Quando acquisti o modifichi un abbonamento | Per darti il piano che hai pagato e gestire assistenza, annullamenti e rimborsi | Esecuzione del nostro contratto; obblighi di legge (registrazioni fiscali e contabili) |
| Messaggi che ci invii | Quando ci scrivi via email | Per risponderti | Nostro legittimo interesse a rispondere; esecuzione del nostro contratto |
| Come ci hai trovato: i tag di campagna nel link che hai seguito (tag utm_) e l’ID di clic dell’annuncio (gclid, gbraid o wbraid) | Quando arrivi su /start/ da un annuncio o da un link con tag e poi ti iscrivi alla lista d’attesa | Per capire quali campagne e annunci portano persone che si iscrivono, e investire la nostra pubblicità dove funziona | Nostro legittimo interesse a misurare la nostra pubblicità |
| Misurazione pubblicitaria di Google e Meta: identificatori dei cookie, la pagina visitata, se ti sei iscritto alla lista d’attesa, e dati del dispositivo e del browser | Quando apri la nostra home page o /start/ | Per misurare quali annunci Google e Meta portano alle iscrizioni (tracciamento delle conversioni) | Nostro legittimo interesse a misurare la nostra pubblicità |
| Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, log delle richieste, log degli errori | Ad ogni visita | Per erogare il sito, mantenerlo sicuro, fermare abusi e correggere errori | Nostro legittimo interesse a gestire un servizio sicuro |
Non raccogliamo i dati della carta di pagamento. Paddle li raccoglie direttamente al checkout.
Il test di livello gratuito su /test/ funziona nel tuo browser. Le tue risposte restano sul tuo dispositivo, a meno che tu non prosegua verso la lista d’attesa, che riceve solo il livello raggiunto.
Non vendiamo i tuoi dati personali in cambio di denaro e in Slova non ci sono pubblicità. Facciamo pubblicità a Slova su altre piattaforme. La sezione 6 spiega i cookie che usiamo a questo scopo e come puoi limitarli.
3. Chi elabora i tuoi dati per noi
Questi fornitori di servizi trattano dati personali per conto nostro e solo per erogarci il loro servizio. Scegliamo noi i modelli e i fornitori di IA dietro gli strumenti, e possiamo cambiarli. Quando lo facciamo, aggiorniamo questo elenco.
- Cloudflare, Inc. (Stati Uniti): hosting, rete e sicurezza, archiviazione della lista d’attesa e dei file che crei, instradamento delle email.
- Google LLC / Google Ireland: Firebase Authentication e Firestore (account e dati di apprendimento), l’API Gemini (le voci che leggono ad alta voce le lezioni e il tutor), Google Fonts (i font delle nostre pagine) e la casella email dove arrivano i nostri messaggi.
- OpenAI, L.L.C. (Stati Uniti): testo IA per lezioni e materiale didattico, generazione di immagini e riconoscimento vocale.
- DeepSeek (Repubblica Popolare Cinese): testo IA per la pratica in tempo reale (Roleplay, il tutor del parlato, la chat Felix e la ricerca di parole) e per i percorsi di apprendimento. Riceve ciò che scrivi o dici in quelle funzioni, con il contesto della lezione di cui ha bisogno. Non riceve mai il tuo nome, il tuo indirizzo email o i dati del tuo account.
- Paddle.com Market Limited (Regno Unito) e le sue affiliate: pagamenti, imposte, fatturazione e assistenza sui pagamenti. Paddle è il nostro rivenditore e Merchant of Record e agisce come titolare autonomo per i dati di pagamento che raccoglie. Vedi l’informativa sulla privacy di Paddle.
- Google Ireland Limited / Google LLC (Google Ads): misurazione di quali nostri annunci Google portano alle iscrizioni. Google usa cookie pubblicitari sulla nostra home page e sulle pagine di registrazione a questo scopo. Agisce come titolare autonomo per i dati raccolti dai suoi tag. Vedi come Google usa le informazioni dai siti che utilizzano i suoi servizi.
- Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): misurazione di quali nostri annunci su Facebook e Instagram portano alle iscrizioni. Il pixel sulla nostra home page e sulle pagine di registrazione registra una visualizzazione di pagina e un’iscrizione. Meta agisce come titolare autonomo per i dati che raccoglie. Vedi l’informativa sulla privacy di Meta.
Se aggiungiamo un altro partner pubblicitario o di analisi, lo indichiamo prima qui.
Quando usi uno strumento IA, la richiesta e il contesto necessario per rispondere vengono inviati al fornitore di IA interessato. Il fornitore la usa per produrre la risposta e può conservarla per un periodo limitato secondo i propri termini, per esempio per individuare abusi. Non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli di IA. Ti chiediamo di non inserire negli strumenti IA dati personali sensibili, come dati sulla salute.
Possiamo anche comunicare dati quando la legge lo richiede, per tutelare i nostri diritti o la sicurezza di altri, o a un successore se Slova viene trasferita. In tal caso questa informativa continua ad applicarsi.
4. Trasferimenti al di fuori del tuo Paese
I nostri fornitori trattano i dati negli Stati Uniti, nell’Unione Europea, nel Regno Unito e, per DeepSeek, in Cina. I tuoi dati possono quindi essere trasferiti al di fuori della Turchia e dello Spazio Economico Europeo.
Per gli Stati Uniti ci basiamo sulle garanzie richieste dalla legge, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea e il Quadro UE-USA per la protezione dei dati, quando il fornitore è certificato.
La Cina non ha una decisione di adeguatezza. DeepSeek riceve solo il testo delle richieste di pratica in tempo reale e dei percorsi di apprendimento descritte sopra, mai il tuo nome, il tuo indirizzo email o i dati del tuo account. Se non lo desideri, puoi usare il resto di Slova senza queste funzioni.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati della lista d’attesa: fino a quando non hai un account o non ci chiedi di rimuoverli, e al massimo per 24 mesi dalla tua iscrizione.
- Dati dell’account e di apprendimento: finché il tuo account esiste. Dopo che ci chiedi di eliminare l’account, lo cancelliamo entro 30 giorni, tranne i backup, che vengono sovrascritti entro altri 30 giorni.
- Registri di abbonamento e fatture: per il tempo richiesto dalle leggi fiscali e commerciali, di solito 10 anni in Turchia.
- Log tecnici: fino a 30 giorni, più a lungo solo se serve per indagare su un incidente di sicurezza.
- Tag di campagna e ID di clic degli annunci salvati con una voce della lista d’attesa: per quanto tempo esiste quella voce.
- La tua scelta sui cookie: 12 mesi, dopodiché te lo chiediamo di nuovo. I cookie pubblicitari di Google: fino a 90 giorni.
6. Cookie e tecnologie simili
I cookie sono piccoli file che un sito salva nel tuo browser. Qui «tecnologie simili» indica l’archiviazione locale e di sessione del tuo browser e i tag che la leggono. Ne usiamo tre tipi.
| Tipo | Cosa fa | Cosa usiamo ora | La tua scelta |
|---|---|---|---|
| Necessari | Fanno funzionare il Servizio: ti mantengono connesso, ricordano la tua lingua e ti permettono di riprendere un test o un’iscrizione | Il cookie di accesso su app.getslova.com e l’archiviazione nel tuo browser | Sempre attivi, perché il sito ne ha bisogno. Puoi comunque eliminarli dal browser |
| Analitici | Contano le visite e ci mostrano come vengono usate le pagine | Nessuno al momento | Nulla da disattivare |
| Pubblicitari | Misurano quali annunci portano persone a Slova e permettono alle piattaforme pubblicitarie di usare questa informazione per mostrare e migliorare gli annunci | Il tag di Google e il Meta Pixel sulla home page e su /start/: cookie come `_gcl_au` e `_gcl_aw` (Google) e `_fbp` (Meta), ciascuno conservato fino a 90 giorni, e l’ID di clic dell’annuncio conservato per la tua visita | Bloccali o eliminali dal browser, oppure usa le impostazioni qui sotto |
Su getslova.com questi tag pubblicitari sono attivi sulla home page e sulle pagine di registrazione (/start/).
Per limitare la pubblicità, puoi usare:
- le impostazioni dei cookie del tuo browser;
- le impostazioni pubblicitarie del tuo telefono («Limita monitoraggio pubblicità» o «Elimina ID pubblicità»);
- le impostazioni annunci di Google;
- le preferenze annunci di Meta;
- le pagine di opt-out di settore di EDAA in Europa e di DAA negli Stati Uniti.
7. I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui vivi, hai il diritto di:
- sapere se trattiamo i tuoi dati e ottenerne una copia;
- far correggere i dati inesatti;
- far eliminare i tuoi dati;
- limitare o opporti a determinati trattamenti, incluso il trattamento basato sui nostri legittimi interessi;
- ricevere in un formato portabile i dati che ci hai fornito;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati;
- chiedere un risarcimento per i danni causati da un trattamento illecito.
Per esercitarli, scrivi a info@getslova.com dall’indirizzo collegato al tuo account. Rispondiamo entro 30 giorni e gratuitamente. Puoi anche presentare reclamo a un’autorità di controllo: nell’UE all’autorità per la protezione dei dati del tuo Paese, nel Regno Unito all’Information Commissioner’s Office, e in Turchia all’Autorità per la protezione dei dati personali.
Se vivi negli Stati Uniti: alcune leggi statali, come quella della California, considerano l’uso di cookie pubblicitari per misurare o indirizzare gli annunci come «condivisione» di informazioni personali. A questo scopo usiamo il tag di Google e il Meta Pixel sulla home page e sulle pagine di registrazione. Puoi esercitare l’opt-out tramite le impostazioni del browser e degli annunci nella sezione 6. Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro e non condividiamo consapevolmente le informazioni personali di chi ha meno di 16 anni.
8. Sicurezza
I dati sono cifrati durante la trasmissione e a riposo presso i nostri fornitori. L’accesso ai tuoi dati di apprendimento è limitato al tuo account, quando hai effettuato l’accesso, e a noi quando è necessario per gestire o assistere il Servizio. Nessun sistema è perfettamente sicuro. Se una violazione riguarda i tuoi dati, te lo comunicheremo, insieme alle autorità, come previsto dalla legge.
9. Minori
Slova non è destinata ai bambini di età inferiore a 13 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ritieni che un bambino di meno di 13 anni ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo.
10. Modifiche
Pubblicheremo qui ogni aggiornamento con una nuova data. Se una modifica incide in modo significativo sul modo in cui usiamo i tuoi dati, te lo comunicheremo via email o nell’app prima che si applichi.