Questi termini si applicano quando usi Slova: il sito getslova.com, l’app web app.getslova.com e qualsiasi app Slova che rilasceremo in futuro (insieme, il «Servizio»). Creando un account, iscrivendoti alla lista d’attesa o acquistando un abbonamento, accetti questi termini. Se non sei d’accordo, ti chiediamo di non usare il Servizio.
1. Chi siamo
Slova è gestito da un imprenditore individuale con sede in Turchia («Slova», «noi»). Contatti: info@getslova.com.
2. Che cos’è Slova
Slova è un servizio per imparare le lingue. Offre un corso strutturato di brevi lezioni scritte dal nostro team. Include anche strumenti che usano l’intelligenza artificiale (IA) per creare materiale didattico su argomenti che scegli, come liste di vocaboli, tabelle dei verbi, testi di lettura, audio ed esercizi di pratica.
Slova è uno strumento generico per l’apprendimento. Non è affiliato ad alcun ente d’esame, non ti prepara a un esame specifico e non rilascia certificati. Le stime del livello, incluso il test di livello gratuito, sono solo indicative.
Continuiamo a migliorare il Servizio, quindi le funzioni possono essere aggiunte, modificate o rimosse. Alcune funzioni sono contrassegnate come «In arrivo» e non sono ancora disponibili.
3. Il tuo account
- Devi avere almeno 13 anni. Se nel tuo Paese sei ancora minorenne, ti serve il permesso di un genitore o di un tutore, che accetta questi termini al tuo posto.
- Accedi con un account di terze parti (per esempio Google). Proteggilo. Sei responsabile delle attività che avvengono sul tuo account Slova.
- Fornisci informazioni accurate e tieni aggiornato il tuo indirizzo email. Lo usiamo per le ricevute e per le comunicazioni importanti.
- Un account è per una sola persona. Non condividerlo, venderlo o trasferirlo.
4. Piani gratuiti e a pagamento
Una parte di Slova è gratuita. Un abbonamento a pagamento ti dà il corso completo e limiti più alti per gli strumenti IA. Cosa include ogni piano e il suo prezzo attuale vengono mostrati al checkout, prima del pagamento.
Gli strumenti IA hanno limiti di utilizzo su ogni piano, perché ogni generazione ha un costo reale. I limiti del tuo piano sono mostrati nell’app.
Possiamo modificare in qualsiasi momento:
- i limiti di utilizzo di ogni piano;
- le funzioni incluse in ciascun piano;
- i modelli di IA e i fornitori che alimentano gli strumenti. Li scegliamo noi, e possiamo passare dall’uno all’altro per qualità, costi, disponibilità o sicurezza.
Se una modifica riduce in modo significativo ciò che il tuo piano a pagamento include, te lo comunicheremo prima che entri in vigore, e potrai annullare prima del rinnovo successivo.
5. Pagamenti tramite Paddle
Il processo d’ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com, il Merchant of Record per tutti i nostri ordini. Paddle si occupa di tutte le richieste di assistenza sui pagamenti e gestisce i rimborsi. Quando acquisti un abbonamento, lo acquisti da Paddle, e si applicano anche i termini per l’acquirente di Paddle.
- I prezzi sono mostrati nella tua valuta locale, dove disponibile. Paddle aggiunge o include IVA o imposte sulle vendite come richiesto dove vivi. Il checkout mostra l’importo finale prima del pagamento.
- Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione (settimanale o annuale, a seconda della scelta). Vengono addebitati sul metodo di pagamento che hai usato, finché non annulli.
- Se un piano include una prova gratuita, ti viene addebitato l’importo alla fine della prova, a meno che tu non annulli prima. Il checkout indica la durata della prova e la data del primo addebito.
- Se modifichiamo il prezzo del tuo piano, te lo comunichiamo via email almeno 14 giorni prima che si applichi al rinnovo successivo. Puoi annullare prima se non accetti il nuovo prezzo.
- Se un pagamento non va a buon fine, Paddle può riprovare. Se fallisce ancora, il tuo account passa al piano gratuito.
6. Annullamento
Puoi annullare in qualsiasi momento: dal link nell’email di ricevuta di Paddle, dal tuo account nell’app, oppure scrivendo a info@getslova.com. L’annullamento blocca il rinnovo successivo. Mantieni l’accesso a pagamento fino alla fine del periodo già pagato. Poi il tuo account passa al piano gratuito. I tuoi progressi e i materiali salvati restano nel tuo account.
7. Rimborsi
I rimborsi sono descritti nella nostra politica sui rimborsi. Nulla in questi termini limita il diritto di annullare o di ottenere un rimborso che la legge del tuo Paese ti riconosce.
8. Contenuti generati dall’IA
- Gli strumenti IA generano materiale in automatico. Può contenere errori, formulazioni innaturali o traduzioni sbagliate. Verifica con un’altra fonte ciò che è importante. Non fare affidamento su Slova per consulenze mediche, legali, finanziarie o di altro tipo professionale.
- Sei responsabile di ciò che chiedi agli strumenti di creare. La stessa richiesta può produrre risultati diversi per persone diverse.
- Nel rispetto di questi termini, puoi usare il materiale che generi per il tuo apprendimento, anche condividendolo con un insegnante o con amici. Non è destinato alla rivendita.
- Per far funzionare il Servizio, le tue richieste vengono inviate ai fornitori di IA elencati nella nostra informativa sulla privacy. Non inserire negli strumenti IA informazioni personali sensibili su di te o su altri.
- Non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli di IA.
9. Uso consentito
Ti impegni a non:
- violare la legge, o usare Slova per molestare, minacciare, diffamare o impersonare qualcuno;
- creare contenuti sessuali che coinvolgono minori, contenuti sessuali o degradanti su persone reali, contenuti che promuovono violenza o odio, o immagini fatte per sembrare persone reali e riconoscibili;
- cercare di aggirare i limiti di utilizzo, i controlli di accesso o il pagamento, anche aprendo più account;
- fare scraping, copiare o rivendere il corso o il Servizio, o usarlo per costruire un prodotto concorrente;
- fare reverse engineering del Servizio, cercarne le vulnerabilità senza il nostro permesso scritto, o disturbarlo con traffico automatizzato.
Possiamo rimuovere contenuti, limitare funzioni o sospendere un account che viola queste regole. Quando è ragionevole, ti diremo prima il motivo e ti daremo la possibilità di rispondere.
10. I nostri contenuti e i tuoi
Il corso Slova, le sue lezioni, le illustrazioni, l’audio, il design, il software e il marchio appartengono a noi o ai nostri concedenti di licenza. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usarli tramite il Servizio per il tuo apprendimento, finché il tuo account è attivo.
Mantieni i diritti che hai sul testo che digiti e sui file che carichi. Ci dai il permesso di conservarli, elaborarli e mostrarli solo nella misura necessaria a far funzionare il Servizio per te.
11. Chiusura del tuo account
Puoi smettere di usare Slova e chiederci di eliminare il tuo account in qualsiasi momento, scrivendo a info@getslova.com. Eliminare l’account non annulla da solo un abbonamento con Paddle, quindi annullalo prima.
Possiamo chiudere un account che viola in modo grave o ripetuto questi termini. Se chiudiamo un account a pagamento senza tale motivo, ti rimborseremo la parte non utilizzata del periodo in corso.
12. Garanzie e responsabilità
Lavoriamo per mantenere Slova accurato e disponibile, ma il Servizio è fornito «così com’è» e può talvolta essere interrotto o contenere errori. Non promettiamo che raggiungerai un livello o un risultato specifico.
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili di danni indiretti o consequenziali. La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi richiesta è limitata all’importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la richiesta. Nulla in questi termini limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, inclusi i casi di morte o lesioni personali causate da negligenza, la frode e i tuoi diritti di consumatore.
13. Modifiche a questi termini
Possiamo aggiornare questi termini man mano che il Servizio cambia. Pubblicheremo qui la nuova versione con la sua data. Per le modifiche sostanziali, ti avviseremo via email o nell’app prima che entrino in vigore. Se continui a usare Slova dopo, si applicano i nuovi termini. Se non sei d’accordo, puoi annullare e smettere di usare il Servizio.
14. Legge applicabile e controversie
Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Turchia. Se sei un consumatore, mantieni anche la tutela delle norme inderogabili del Paese in cui vivi, e puoi presentare un reclamo davanti ai tribunali locali o agli organismi per i consumatori a tua disposizione. Ti preghiamo di contattarci prima a info@getslova.com. La maggior parte dei problemi si risolve rapidamente in questo modo.