Estes termos se aplicam quando você usa a Slova: o site getslova.com, o app web em app.getslova.com e qualquer app da Slova que lançarmos depois (juntos, o “Serviço”). Ao criar uma conta, entrar na lista de espera ou comprar uma assinatura, você concorda com eles. Se não concordar, por favor, não use o Serviço.
1. Quem somos
A Slova é operada por um empresário individual com sede na Turquia (“Slova”, “nós”). Contato: info@getslova.com.
2. O que é a Slova
A Slova é um serviço para aprender idiomas. Ela oferece um curso estruturado de lições curtas, escritas pela nossa equipe. Também tem ferramentas que usam inteligência artificial (IA) para criar material de estudo sobre temas que você escolhe, como listas de vocabulário, tabelas de verbos, textos de leitura, áudio e exercícios de prática.
A Slova é uma ferramenta de estudo geral. Ela não é afiliada a nenhum órgão de exames, não prepara você para uma prova específica e não emite certificados. As estimativas de nível, inclusive o teste de nível gratuito, são apenas orientativas.
Continuamos melhorando o Serviço, então recursos podem ser adicionados, alterados ou removidos. Alguns recursos estão marcados como “Em breve” e ainda não estão disponíveis.
3. Sua conta
- Você precisa ter pelo menos 13 anos. Se você for menor de idade onde mora, precisa da permissão de um pai, uma mãe ou responsável legal, que aceita estes termos em seu nome.
- Você entra com uma conta de terceiros (por exemplo, o Google). Mantenha-a segura. Você é responsável por toda atividade na sua conta Slova.
- Forneça informações precisas e mantenha seu e-mail atualizado. Usamos esse endereço para recibos e avisos importantes.
- Cada conta é para uma pessoa. Não compartilhe, venda nem transfira a conta.
4. Planos gratuito e pago
Parte da Slova é gratuita. Uma assinatura paga dá acesso ao curso completo e a limites maiores nas ferramentas de IA. O que cada plano inclui e o preço atual são mostrados no checkout, antes de você pagar.
As ferramentas de IA têm limites de uso em todos os planos, porque cada geração tem um custo real. Os limites do seu plano são mostrados no app.
Podemos mudar, a qualquer momento:
- os limites de uso de cada plano;
- quais recursos cada plano inclui;
- os modelos e provedores de IA que alimentam as ferramentas. Nós os escolhemos e podemos trocar entre eles por qualidade, custo, disponibilidade ou segurança.
Se uma mudança reduzir de forma significativa o que o seu plano pago inclui, avisaremos antes de ela valer, e você poderá cancelar antes da sua próxima renovação.
5. Pagamentos pela Paddle
Nosso processo de compra é operado pela nossa revendedora online, a Paddle.com, que é a Merchant of Record de todos os nossos pedidos. A Paddle cuida de todas as solicitações de atendimento sobre pagamentos e cuida das devoluções de valores. Ao comprar uma assinatura, você a compra da Paddle, e os termos de compra da Paddle também se aplicam à compra.
- Os preços são mostrados na sua moeda local, quando disponível. A Paddle acrescenta ou inclui impostos sobre vendas ou IVA, conforme exigido onde você mora. O checkout mostra o valor final antes de você pagar.
- As assinaturas são renovadas automaticamente ao fim de cada período de cobrança (semanal ou anual, conforme você escolher). Elas são cobradas no meio de pagamento que você usou, até você cancelar.
- Se um plano incluir período de teste gratuito, você será cobrado quando o teste terminar, a menos que cancele antes. O checkout informa a duração do teste e a data da primeira cobrança.
- Se mudarmos o preço do seu plano, enviamos um e-mail com pelo menos 14 dias de antecedência da sua próxima renovação. Você pode cancelar antes disso se não aceitar o novo preço.
- Se um pagamento falhar, a Paddle pode tentar cobrar de novo. Se ainda falhar, sua conta passa para o plano gratuito.
6. Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento: pelo link no e-mail de recibo da Paddle, pela sua conta no app ou escrevendo para info@getslova.com. Cancelar interrompe a próxima renovação. Você mantém o acesso pago até o fim do período que já foi pago. Depois disso, sua conta passa para o plano gratuito. Seu progresso salvo e seu material continuam na sua conta.
7. Reembolsos
Os reembolsos são descritos na nossa política de reembolso. Nada nestes termos limita um direito de cancelamento ou de reembolso que a lei do lugar onde você mora lhe conceda.
8. Conteúdo gerado por IA
- As ferramentas de IA geram material automaticamente. Ele pode conter erros, frases pouco naturais ou traduções incorretas. Confira o que for importante com outra fonte. Não use a Slova como orientação médica, jurídica, financeira ou outra consultoria profissional.
- Você é responsável pelo que pede às ferramentas para criar. O mesmo pedido pode gerar resultados diferentes para pessoas diferentes.
- Sujeito a estes termos, você pode usar o material que gerar para o seu próprio estudo, inclusive compartilhá-lo com um professor ou com amigos. Ele não é para revenda.
- Para operar o Serviço, seus pedidos são enviados aos provedores de IA listados na nossa política de privacidade. Não insira informações pessoais sensíveis suas ou de outras pessoas nas ferramentas de IA.
- Não usamos o seu conteúdo para treinar modelos de IA.
9. Uso aceitável
Você concorda em não:
- violar a lei, nem usar a Slova para assediar, ameaçar, difamar ou se passar por outra pessoa;
- criar conteúdo sexual envolvendo menores, conteúdo sexual ou degradante sobre pessoas reais, conteúdo que promova violência ou ódio, ou imagens feitas para parecer pessoas reais e identificáveis;
- tentar contornar os limites de uso, os controles de acesso ou o pagamento, inclusive abrindo várias contas;
- fazer scraping, copiar ou revender o curso ou o Serviço, nem usá-lo para criar um produto concorrente;
- fazer engenharia reversa do Serviço, testar suas vulnerabilidades sem nossa permissão por escrito, nem perturbá-lo com tráfego automatizado.
Podemos remover conteúdo, limitar recursos ou suspender uma conta que viole estas regras. Quando for razoável, diremos antes o motivo e daremos a você a chance de responder.
10. Nosso conteúdo e o seu
O curso da Slova, suas lições, ilustrações, áudios, design, software e marca pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. Damos a você uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usá-los por meio do Serviço no seu próprio estudo, enquanto sua conta estiver ativa.
Você mantém os direitos que tiver sobre os textos que digita e os arquivos que envia. Você nos dá permissão para armazenar, processar e exibir esse conteúdo apenas na medida necessária para operar o Serviço para você.
11. Encerramento da sua conta
Você pode parar de usar a Slova e pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento, escrevendo para info@getslova.com. Excluir a conta não cancela, por si só, uma assinatura na Paddle, então, por favor, cancele-a antes.
Podemos encerrar uma conta que viole estes termos de forma grave ou repetida. Se encerrarmos uma conta paga sem esse motivo, reembolsaremos a parte não utilizada do seu período atual.
12. Garantias e responsabilidade
Trabalhamos para manter a Slova precisa e disponível, mas o Serviço é fornecido “como está” e pode, às vezes, ser interrompido ou conter erros. Não prometemos que você alcançará um nível ou resultado específico.
Na medida permitida pela lei, não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais. Nossa responsabilidade total perante você por qualquer reclamação é limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Nada nestes termos limita responsabilidades que não podem ser limitadas por lei, inclusive por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude ou por seus direitos como consumidor.
13. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos conforme o Serviço mudar. Publicaremos a nova versão aqui, com a data. Para mudanças significativas, avisaremos por e-mail ou no app antes de elas valerem. Se você continuar usando a Slova depois disso, os novos termos se aplicam. Se não concordar, pode cancelar e parar de usar o Serviço.
14. Lei e disputas
Estes termos são regidos pelas leis da República da Turquia. Se você for consumidor, também mantém a proteção das leis obrigatórias do país onde mora, e pode apresentar uma reclamação nos tribunais locais ou perante os órgãos de defesa do consumidor disponíveis para você. Por favor, entre em contato conosco primeiro, em info@getslova.com. A maioria dos problemas se resolve rapidamente desse jeito.