Эти условия действуют, когда вы пользуетесь Slova: сайтом getslova.com, веб-приложением app.getslova.com и любым приложением Slova, которое мы выпустим позже (вместе — «Сервис»). Создавая аккаунт, записываясь в лист ожидания или оформляя подписку, вы соглашаетесь с ними. Если вы не согласны, не пользуйтесь Сервисом.
1. Кто мы
Slova управляется индивидуальным предпринимателем из Турции («Slova», «мы», «нас»). Контакты: info@getslova.com.
2. Что такое Slova
Slova — сервис для изучения языков. Он предлагает структурированный курс коротких уроков, которые написала наша команда. Есть и инструменты на основе искусственного интеллекта (ИИ), которые создают учебные материалы по выбранным вами темам: наборы слов, таблицы глаголов, тексты для чтения, аудио и упражнения для практики.
Сервис — общий инструмент для обучения. Он не связан ни с одним экзаменационным органом, не готовит к конкретному экзамену и не выдаёт сертификатов. Оценки уровня, в том числе бесплатный тест на уровень, носят только ориентировочный характер.
Мы постоянно улучшаем Сервис, поэтому функции могут добавляться, меняться или убираться. Некоторые функции помечены как «Скоро» и пока недоступны.
3. Ваш аккаунт
- Вам должно быть не менее 13 лет. Если по законам вашей страны вы ещё не достигли совершеннолетия, нужно разрешение родителя или опекуна, а он принимает эти условия от вашего имени.
- Вход выполняется через сторонний аккаунт (например, Google). Храните его в безопасности. Вы отвечаете за всё, что происходит в вашем аккаунте Slova.
- Указывайте точные данные и поддерживайте актуальный адрес электронной почты. Мы используем его для чеков и важных уведомлений.
- Один аккаунт — для одного человека. Не делитесь им, не продавайте и не передавайте его.
4. Бесплатные и платные тарифы
Часть Slova доступна бесплатно. Платная подписка открывает полный курс и большие лимиты инструментов ИИ. Что входит в каждый тариф и его текущая цена, показано на странице оформления, до оплаты.
У инструментов ИИ на каждом тарифе есть лимиты использования, потому что каждая генерация имеет реальную стоимость. Лимиты вашего тарифа показаны в приложении.
Мы можем в любое время изменить:
- лимиты использования каждого тарифа;
- то, какие функции входят в каждый тариф;
- модели ИИ и поставщиков, на которых работают инструменты. Выбираем их мы, и можем переключаться между ними ради качества, стоимости, доступности или безопасности.
Если изменение заметно сокращает то, что входит в ваш платный тариф, мы предупредим вас до его вступления в силу. Тогда до следующего продления можно будет отменить подписку.
5. Платежи через Paddle
Оформление заказов ведёт наш онлайн-реселлер Paddle.com, официальный продавец (Merchant of Record) по всем нашим заказам. Paddle занимается всеми обращениями по платежам и оформляет возвраты. Подписку вы покупаете у Paddle, и к этой покупке также применяются условия покупателя Paddle.
- Цены показываются в вашей местной валюте, где это возможно. Paddle добавляет или включает налог с продаж или НДС, если это требуется по месту вашего проживания. На странице оформления до оплаты показана итоговая сумма.
- Подписки продлеваются автоматически в конце каждого расчётного периода (недельного или годового, в зависимости от выбора). Списания идут с того способа оплаты, который использовался, пока подписку не отменили.
- Если в тариф входит бесплатный пробный период, плата списывается по его окончании, если подписку не отменили раньше. На странице оформления указаны длительность пробного периода и дата первого списания.
- Если мы меняем цену вашего тарифа, мы пишем на почту не менее чем за 14 дней до того, как новая цена применится к следующему продлению. До этого срока подписку можно отменить, если новая цена не устраивает.
- Если платёж не прошёл, Paddle может повторить попытку. Если и она не удалась, аккаунт переходит на бесплатный тариф.
6. Отмена подписки
Отменить подписку можно в любой момент: по ссылке из письма с чеком от Paddle, из вашего аккаунта в приложении или написав на info@getslova.com. Отмена останавливает следующее продление. Оплаченный доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, после чего аккаунт переходит на бесплатный тариф. Сохранённый прогресс и материалы остаются в аккаунте.
7. Возвраты
Возвраты описаны в нашей политике возврата. Ничто в этих условиях не ограничивает право на отмену или на возврат, которое даёт закон вашей страны.
8. Контент, созданный ИИ
- Инструменты ИИ создают материалы автоматически. В них могут быть ошибки, неестественные формулировки или неверные переводы. Проверяйте всё важное по другому источнику. Не полагайтесь на Slova как на медицинскую, юридическую, финансовую или иную профессиональную консультацию.
- Вы отвечаете за то, что просите инструменты создать. Один и тот же запрос может дать разные результаты для разных людей.
- С учётом этих условий созданные материалы можно использовать для собственного обучения, в том числе показывать их преподавателю или друзьям. Перепродавать их нельзя.
- Чтобы работал Сервис, ваши запросы отправляются поставщикам ИИ, перечисленным в нашей политике конфиденциальности. Не вводите в инструменты ИИ конфиденциальные личные данные о себе или других людях.
- Мы не используем ваш контент для обучения моделей ИИ.
9. Допустимое использование
Вы соглашаетесь не:
- нарушать закон и использовать Slova для травли, угроз, клеветы или выдачи себя за другого человека;
- создавать сексуальный контент с участием несовершеннолетних, сексуальный или унижающий контент о реальных людях, контент, который призывает к насилию или ненависти, либо изображения, призванные выглядеть как реальные, узнаваемые люди;
- обходить лимиты использования, средства контроля доступа или оплату, в том числе открывая несколько аккаунтов;
- собирать (скрейпить), копировать или перепродавать курс или Сервис, а также использовать их для создания конкурирующего продукта;
- проводить реверс-инжиниринг Сервиса, искать в нём уязвимости без нашего письменного разрешения или мешать его работе автоматизированным трафиком.
Мы можем удалить контент, ограничить функции или приостановить аккаунт, который нарушает эти правила. Если это разумно, мы сначала сообщим причину и дадим возможность ответить.
10. Наш контент и ваш
Курс Slova, его уроки, иллюстрации, аудио, дизайн, программное обеспечение и бренд принадлежат нам или нашим лицензиарам. Мы предоставляем вам персональную, неисключительную, непередаваемую лицензию на их использование через Сервис для собственного обучения, пока ваш аккаунт активен.
Права на текст, который вы вводите, и файлы, которые загружаете, остаются за вами. Вы разрешаете нам хранить, обрабатывать и показывать их только в объёме, необходимом для работы Сервиса для вас.
11. Прекращение использования
Пользоваться Slova можно прекратить, а удаление аккаунта можно запросить в любой момент, написав на info@getslova.com. Удаление аккаунта само по себе не отменяет подписку у Paddle, поэтому сначала отмените её.
Мы можем закрыть аккаунт, который серьёзно или систематически нарушает эти условия. Если мы закроем платный аккаунт без такой причины, мы вернём деньги за неиспользованную часть текущего периода.
12. Гарантии и ответственность
Мы стараемся, чтобы Slova была точной и доступной, но Сервис предоставляется «как есть» и иногда может прерываться или содержать ошибки. Мы не обещаем, что вы достигнете определённого уровня или результата.
В пределах, которые допускает закон, мы не отвечаем за косвенные или последующие убытки. Наша общая ответственность перед вами по любому требованию ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до предъявления требования. Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую закон не позволяет ограничивать, в том числе за смерть или вред здоровью, причинённые по небрежности, за мошенничество и за ваши права как потребителя.
13. Изменения условий
Мы можем обновлять эти условия по мере развития Сервиса. Новую версию опубликуем здесь с датой. О существенных изменениях сообщим по почте или в приложении до их вступления в силу. Если вы продолжите пользоваться Slova, будут действовать новые условия. Если вы не согласны, можно отменить подписку и прекратить использование Сервиса.
14. Право и споры
Эти условия регулируются законами Турецкой Республики. Если вы являетесь потребителем, за вами также сохраняется защита императивных норм права страны вашего проживания, и вы можете обратиться в местный суд или в органы по защите прав потребителей. Сначала, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@getslova.com. Большинство вопросов так удаётся быстро решить.