นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายว่า Slova เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างเมื่อคุณใช้ getslova.com, app.getslova.com และแอปของเรา เก็บไปเพื่ออะไร ใครช่วยเราประมวลผลข้อมูล และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง นี่คือประกาศความเป็นส่วนตัวของเราภายใต้ระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (GDPR) ของสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร หากคุณอยู่ในตุรเคีย คุณยังมีสิทธิตามกฎหมายหมายเลข 6698 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (KVKK) ด้วย

1. ผู้รับผิดชอบ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือผู้ประกอบการรายเดียวที่ดำเนินการ Slova ในตุรเคีย ติดต่อ: info@getslova.com เขียนถึงที่อยู่นี้สำหรับคำถามหรือคำขอใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

2. ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผล

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรชำระเงิน Paddle เป็นผู้เก็บรวบรวมข้อมูลโดยตรงตอนชำระเงิน

แบบทดสอบระดับฟรีที่ /test/ ทำงานในเบราว์เซอร์ของคุณ คำตอบของคุณจะอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ เว้นแต่คุณจะไปต่อที่รายชื่อรอ ซึ่งจะได้รับเฉพาะระดับที่คุณทำได้

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อแลกเงิน และไม่มีโฆษณาภายใน Slova เราโฆษณา Slova บนแพลตฟอร์มอื่น ส่วนที่ 6 อธิบายคุกกี้ที่เราใช้เพื่อการนี้และวิธีจำกัดการใช้งาน

3. ใครประมวลผลข้อมูลของคุณให้เรา

ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของเรา และเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น เราเป็นผู้เลือกโมเดลและผู้ให้บริการ AI เบื้องหลังเครื่องมือ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ เมื่อเปลี่ยน เราจะอัปเดตรายการนี้

• Cloudflare, Inc. (สหรัฐอเมริกา): โฮสติ้ง เครือข่ายและความปลอดภัย การจัดเก็บรายชื่อรอและไฟล์ที่คุณสร้าง และการส่งต่ออีเมล
• Google LLC / Google Ireland: Firebase Authentication และ Firestore (บัญชีและข้อมูลการเรียน) Gemini API (เสียงที่อ่านบทเรียนและติวเตอร์ออกเสียง) Google Fonts (ฟอนต์ในหน้าของเรา) และกล่องจดหมายอีเมลที่รับข้อความของเรา
• OpenAI, L.L.C. (สหรัฐอเมริกา): ข้อความ AI สำหรับบทเรียนและเนื้อหาการเรียน การสร้างภาพ และการแปลงเสียงพูดเป็นข้อความ
• DeepSeek (สาธารณรัฐประชาชนจีน): ข้อความ AI สำหรับการฝึกพูดแบบสด (Roleplay ติวเตอร์พูด แชต Felix และการค้นหาคำศัพท์) และสำหรับเส้นทางการเรียน ผู้ให้บริการรับสิ่งที่คุณพิมพ์หรือพูดในฟีเจอร์เหล่านั้น พร้อมบริบทบทเรียนที่จำเป็น ไม่เคยได้รับชื่อ อีเมล หรือรายละเอียดบัญชีของคุณ
• Paddle.com Market Limited (สหราชอาณาจักร) และบริษัทในเครือ: การชำระเงิน ภาษี การออกใบแจ้งหนี้ และการสนับสนุนการชำระเงิน Paddle เป็นผู้ขายต่อและ Merchant of Record ของเรา และทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระสำหรับข้อมูลการชำระเงินที่รวบรวม ดูประกาศความเป็นส่วนตัวของ Paddle
• Google Ireland Limited / Google LLC (Google Ads): วัดว่าโฆษณา Google ใดของเราที่นำไปสู่การลงทะเบียน Google ใช้คุกกี้โฆษณาในหน้าแรกและหน้าลงทะเบียนของเราเพื่อการนี้ และทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระสำหรับข้อมูลที่แท็กของตนรวบรวม ดูวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์ที่ใช้บริการของ Google
• Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): วัดว่าโฆษณาของเราบน Facebook และ Instagram ใดนำไปสู่การลงทะเบียน พิกเซลในหน้าแรกและหน้าลงทะเบียนบันทึกการเข้าชมหน้าและการลงทะเบียน Meta ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระสำหรับข้อมูลที่รวบรวม ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta

หากเราเพิ่มพันธมิตรด้านโฆษณาหรือการวิเคราะห์รายอื่น เราจะระบุไว้ที่นี่ก่อน

เมื่อคุณใช้เครื่องมือ AI คำสั่งและบริบทที่จำเป็นในการตอบจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ที่เกี่ยวข้อง ผู้ให้บริการใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างคำตอบ และอาจเก็บไว้เป็นระยะเวลาจำกัดตามข้อกำหนดของตนเอง เช่น เพื่อตรวจจับการใช้ในทางที่ผิด เราไม่นำเนื้อหาของคุณไปฝึกโมเดล AI โปรดอย่าป้อนข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ลงในเครื่องมือ AI

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อปกป้องสิทธิของเราหรือความปลอดภัยของผู้อื่น หรือแก่ผู้รับโอนกิจการหาก Slova ถูกโอนไปยังผู้อื่น ในกรณีนั้นนโยบายนี้ยังคงใช้บังคับต่อไป

4. การโอนข้อมูลไปนอกประเทศของคุณ

ผู้ให้บริการของเรา ประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และสำหรับ DeepSeek ในจีน ดังนั้นข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปนอกตุรเคียและนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)

สำหรับสหรัฐอเมริกา เราอาศัยมาตรการคุ้มครองที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป (standard contractual clauses) และกรอบความเป็นส่วนตัวข้อมูล EU-US Data Privacy Framework ในกรณีที่ผู้ให้บริการได้รับการรับรอง

จีนไม่มีการตัดสินความเพียงพอ (adequacy decision) DeepSeek รับเฉพาะข้อความของคำขอการฝึกพูดแบบสดและเส้นทางการเรียนที่อธิบายไว้ข้างต้น ไม่เคยได้รับชื่อ อีเมล หรือรายละเอียดบัญชีของคุณ หากคุณไม่ต้องการให้เป็นเช่นนั้น คุณยังใช้ Slova ส่วนอื่นได้โดยไม่ใช้ฟีเจอร์เหล่านั้น

5. เราเก็บข้อมูลนานเท่าไร

• ข้อมูลรายชื่อรอ: จนกว่าคุณจะมีบัญชีหรือขอให้เราลบออก และไม่เกิน 24 เดือนหลังคุณลงทะเบียน
• ข้อมูลบัญชีและการเรียน: ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังมีอยู่ หลังจากคุณขอให้ลบบัญชี เราจะลบภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลสำรอง ซึ่งจะถูกเขียนทับภายใน 30 วันถัดไป
• บันทึกการสมัครสมาชิกและใบแจ้งหนี้: ตราบเท่าที่กฎหมายภาษีและกฎหมายพาณิชย์กำหนด โดยปกติ 10 ปีในตุรเคีย
• บันทึกทางเทคนิค: ไม่เกิน 30 วัน นานกว่านั้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• แท็กแคมเปญและรหัสการคลิกโฆษณาที่บันทึกไว้กับรายการรอ: ตราบเท่าที่รายการนั้นยังอยู่
• ตัวเลือกคุกกี้ของคุณ: 12 เดือน หลังจากนั้นเราจะถามอีกครั้ง คุกกี้โฆษณาของ Google: สูงสุด 90 วัน

6. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

คุกกี้คือไฟล์เล็ก ๆ ที่เว็บไซต์บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ ในที่นี้ “เทคโนโลยีที่คล้ายกัน” หมายถึง local storage และ session storage ของเบราว์เซอร์ และแท็กที่อ่านข้อมูลเหล่านั้น เราใช้สามประเภท

บน getslova.com แท็กโฆษณาเหล่านี้ทำงานในหน้าแรกและหน้าลงทะเบียน (/start/)

เพื่อจำกัดโฆษณา ให้ใช้:

• การตั้งค่าคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ;
• การตั้งค่าโฆษณาของโทรศัพท์ (“Limit Ad Tracking” หรือ “Delete advertising ID”);
• การตั้งค่าโฆษณาของ Google;
• การตั้งค่าโฆษณาของ Meta;
• หน้าเลือกไม่รับของอุตสาหกรรม ได้แก่ EDAA ในยุโรป และ DAA ในสหรัฐอเมริกา

7. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีสิทธิ:

• ทราบว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณหรือไม่ และขอสำเนาข้อมูลนั้น;
• ให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง;
• ให้ลบข้อมูลของคุณ;
• จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลบางประเภท รวมถึงการประมวลผลที่อาศัยผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา;
• รับข้อมูลที่คุณให้เราในรูปแบบที่พกพาได้;
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า;
• เรียกค่าชดเชยสำหรับความเสียหายที่เกิดจากการประมวลผลที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ส่งอีเมลถึง info@getslova.com จากที่อยู่ที่ผูกกับบัญชีของคุณ เราตอบภายใน 30 วันและไม่คิดค่าใช้จ่าย คุณยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้ ในสหภาพยุโรปคือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศของคุณ ในสหราชอาณาจักรคือ Information Commissioner's Office และในตุรเคียคือ Personal Data Protection Authority (หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)

หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา: กฎหมายของบางรัฐ เช่น แคลิฟอร์เนีย นับการใช้คุกกี้โฆษณาเพื่อวัดหรือกำหนดเป้าหมายโฆษณาว่าเป็นการ “แบ่งปัน” ข้อมูลส่วนบุคคล เราใช้ Google tag และ Meta Pixel เพื่อการนี้ในหน้าแรกและหน้าลงทะเบียน คุณสามารถยกเลิกได้ด้วยการตั้งค่าเบราว์เซอร์และการตั้งค่าโฆษณาในส่วนที่ 6 เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแลกเงิน และเราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปีโดยรู้ตัว

8. ความปลอดภัย

ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บโดยผู้ให้บริการของเรา การเข้าถึงข้อมูลการเรียนของคุณจำกัดเฉพาะบัญชีของคุณที่ลงชื่อเข้าใช้แล้ว และเราเท่านั้นเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินงานหรือการสนับสนุนบริการ ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์แบบ หากการละเมิดส่งผลต่อข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งคุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

9. เด็ก

Slova ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลของเด็กเหล่านั้นโดยรู้ตัว หากคุณเชื่อว่าเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น

10. การเปลี่ยนแปลง

เราจะโพสต์การอัปเดตใด ๆ ไว้ที่นี่พร้อมวันที่ใหม่ หากการเปลี่ยนแปลงกระทบการใช้ข้อมูลของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งคุณทางอีเมลหรือในแอปก่อนมีผล