นโยบายการคืนเงิน

การชำระเงินสำหรับ Slova ดำเนินการโดย Paddle.com ผู้ขายต่อและ Merchant of Record ของเรา Paddle เป็นผู้ดำเนินการคืนเงิน

1. ยังไม่ได้ใช้: 14 วัน

หากคุณยังไม่ได้ใช้การสมัครสมาชิก คุณขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรก “ยังไม่ได้ใช้” หมายความว่า นับจากการชำระเงิน คุณยังไม่ได้เปิดบทเรียนแบบชำระเงินใด และยังไม่ได้ใช้เครื่องมือ AI ใด ๆ

2. กรณีอื่นทั้งหมด

หลังจากที่คุณใช้การสมัครสมาชิกแล้ว หรือหลังจาก 14 วัน การคืนเงินพิจารณาตามดุลยพินิจของเรา โปรดส่งอีเมลถึง info@getslova.com และบอกเราว่าเกิดอะไรขึ้น เราจะพิจารณาทุกคำขอ

โดยทั่วไปเราไม่คืนเงินค่าต่ออายุ คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อเพื่อหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป และคุณยังใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบที่คุณชำระไว้

3. สิทธิของคุณตามกฎหมาย

ไม่มีข้อใดในนโยบายนี้ที่จำกัดสิทธิในการยกเลิกหรือสิทธิในการขอคืนเงินที่กฎหมายในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ให้ไว้กับคุณ หากสิทธิดังกล่าวใช้บังคับ Paddle จะดำเนินการตามที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินของ Paddle ข้อผิดพลาดด้านการเรียกเก็บเงิน เช่น การถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งหรือหลังจากคุณยกเลิกแล้ว จะได้รับการแก้ไขเสมอ

4. วิธีขอคืนเงิน

ส่งอีเมลถึง info@getslova.com จากที่อยู่ที่คุณใช้ชำระเงิน หรือใช้ลิงก์ในอีเมลใบเสร็จของ Paddle การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ธนาคารของคุณอาจใช้เวลา 5 ถึง 10 วันทำการจึงจะแสดงยอดเงิน หลังจากได้รับการคืนเงินแล้ว การสมัครสมาชิกจะสิ้นสุดและบัญชีของคุณจะย้ายไปยังแผนฟรี

5. การใช้งานอย่างเป็นธรรม

เราอาจปฏิเสธการคืนเงินตามส่วนที่ 1 หากมีสัญญาณที่ชัดเจนว่ามีการใช้ในทางที่ผิด เช่น การซื้อและขอคืนเงินซ้ำ ๆ ในบัญชีเดียวกันหรือบัญชีที่เชื่อมโยงกัน ทั้งนี้จะไม่จำกัดสิทธิของคุณตามส่วนที่ 3