Điều khoản này áp dụng khi bạn sử dụng Slova: trang web getslova.com, ứng dụng web tại app.getslova.com và bất kỳ ứng dụng Slova nào chúng tôi phát hành sau này (gọi chung là “Dịch vụ”). Khi tạo tài khoản, tham gia danh sách chờ hoặc mua gói đăng ký, bạn đồng ý với các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
1. Chúng tôi là ai
Slova do một cá nhân kinh doanh độc lập có trụ sở tại Thổ Nhĩ Kỳ vận hành (“Slova”, “chúng tôi”). Liên hệ: info@getslova.com.
2. Slova là gì
Slova là dịch vụ học ngôn ngữ. Dịch vụ cung cấp một khóa học có cấu trúc gồm các bài học ngắn do đội ngũ của chúng tôi biên soạn. Dịch vụ cũng có các công cụ dùng trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo tài liệu học xoay quanh chủ đề bạn chọn, chẳng hạn bộ từ vựng, bảng động từ, bài đọc, âm thanh và bài luyện tập.
Slova là công cụ học tập đa năng. Slova không liên kết với bất kỳ cơ quan khảo thí nào, không chuẩn bị bạn cho một kỳ thi cụ thể và không cấp chứng chỉ. Đánh giá trình độ, kể cả bài kiểm tra trình độ miễn phí, chỉ mang tính tham khảo.
Chúng tôi liên tục cải thiện Dịch vụ, nên tính năng có thể được thêm, thay đổi hoặc gỡ bỏ. Một số tính năng được đánh dấu “Sắp ra mắt” và chưa có sẵn.
3. Tài khoản của bạn
- Bạn phải từ 13 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi thành niên theo luật nơi bạn sinh sống, bạn cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, và họ chấp nhận các điều khoản này thay bạn.
- Bạn đăng nhập bằng tài khoản của bên thứ ba (ví dụ Google). Hãy bảo mật tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động trên tài khoản Slova của mình.
- Cung cấp thông tin chính xác và giữ địa chỉ email luôn được cập nhật. Chúng tôi dùng email để gửi biên lai và thông báo quan trọng.
- Mỗi tài khoản dành cho một người. Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản.
4. Gói miễn phí và gói trả phí
Một phần của Slova được cung cấp miễn phí. Gói đăng ký trả phí mở khóa toàn bộ khóa học và giới hạn sử dụng cao hơn cho các công cụ AI. Nội dung từng gói và giá hiện tại được hiển thị ở bước thanh toán, trước khi bạn trả tiền.
Các công cụ AI có giới hạn sử dụng ở mọi gói, vì mỗi lần tạo nội dung đều có chi phí thực tế. Giới hạn của gói bạn đang dùng được hiển thị trong ứng dụng.
Chúng tôi có thể thay đổi bất cứ lúc nào:
- giới hạn sử dụng của từng gói;
- tính năng nào được bao gồm trong mỗi gói;
- các mô hình AI và nhà cung cấp vận hành công cụ. Chúng tôi lựa chọn chúng và có thể chuyển đổi giữa các bên vì chất lượng, chi phí, tính sẵn sàng hoặc an toàn.
Nếu một thay đổi làm giảm đáng kể những gì gói trả phí của bạn bao gồm, chúng tôi sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực, và bạn có thể hủy trước kỳ gia hạn tiếp theo.
5. Thanh toán qua Paddle
Quy trình đặt hàng do đại lý bán lại trực tuyến Paddle.com của chúng tôi thực hiện. Paddle là bên bán hàng chính thức (Merchant of Record) cho mọi đơn hàng của chúng tôi, xử lý mọi yêu cầu hỗ trợ về thanh toán và việc hoàn trả. Khi bạn mua gói đăng ký, bạn mua từ Paddle, và điều khoản người mua của Paddle cũng áp dụng cho giao dịch đó.
- Giá được hiển thị bằng tiền tệ địa phương của bạn khi có sẵn. Paddle cộng thêm hoặc đã bao gồm thuế bán hàng hoặc VAT theo quy định nơi bạn sinh sống. Trang thanh toán hiển thị số tiền cuối cùng trước khi bạn trả tiền.
- Gói đăng ký tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán (hằng tuần hoặc hằng năm, tùy bạn chọn). Khoản phí được tính vào phương thức thanh toán bạn đã dùng, cho đến khi bạn hủy.
- Nếu gói có dùng thử miễn phí, bạn sẽ bị tính phí khi thời gian dùng thử kết thúc, trừ khi bạn hủy trước đó. Trang thanh toán ghi rõ thời lượng dùng thử và ngày tính phí đầu tiên.
- Nếu chúng tôi thay đổi giá gói của bạn, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn ít nhất 14 ngày trước khi giá mới áp dụng cho kỳ gia hạn tiếp theo. Bạn có thể hủy trước thời điểm đó nếu không chấp nhận giá mới.
- Nếu thanh toán thất bại, Paddle có thể thử lại. Nếu vẫn thất bại, tài khoản của bạn sẽ chuyển về gói miễn phí.
6. Hủy gói
Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào: qua liên kết trong email biên lai Paddle, từ tài khoản của bạn trong ứng dụng, hoặc bằng cách viết thư đến info@getslova.com. Việc hủy sẽ chặn kỳ gia hạn tiếp theo. Bạn vẫn dùng được gói trả phí đến hết kỳ đã thanh toán. Sau đó, tài khoản chuyển về gói miễn phí. Tiến độ và tài liệu đã lưu của bạn vẫn được giữ trong tài khoản.
7. Hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền được mô tả trong chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Không điều khoản nào trong này giới hạn quyền hủy hoặc quyền được hoàn tiền mà luật nơi bạn sinh sống trao cho bạn.
8. Nội dung do AI tạo ra
- Các công cụ AI tự động tạo nội dung. Nội dung có thể chứa lỗi, cách diễn đạt không tự nhiên hoặc bản dịch sai. Hãy kiểm tra lại với nguồn khác những gì quan trọng. Đừng dựa vào Slova để nhận tư vấn y tế, pháp lý, tài chính hoặc các tư vấn chuyên môn khác.
- Bạn chịu trách nhiệm về những gì bạn yêu cầu công cụ tạo ra. Cùng một yêu cầu có thể cho kết quả khác nhau với những người khác nhau.
- Theo các điều khoản này, bạn có thể dùng nội dung bạn tạo ra cho việc học của riêng mình, kể cả chia sẻ với giáo viên hoặc bạn bè. Không được dùng để bán lại.
- Để vận hành Dịch vụ, các yêu cầu (prompt) của bạn được gửi đến các nhà cung cấp AI được liệt kê trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Không nhập thông tin cá nhân nhạy cảm về bạn hoặc người khác vào công cụ AI.
- Chúng tôi không dùng nội dung của bạn để huấn luyện mô hình AI.
9. Sử dụng hợp lệ
Bạn đồng ý không:
- vi phạm pháp luật, hoặc dùng Slova để quấy rối, đe dọa, bôi nhọ hay mạo danh bất kỳ ai;
- tạo nội dung khiêu dâm liên quan đến trẻ vị thành niên, nội dung tình dục hoặc hạ thấp phẩm giá về người thật, nội dung cổ xúy bạo lực hoặc thù ghét, hay hình ảnh được làm để trông giống người thật có thể nhận dạng;
- tìm cách vượt qua giới hạn sử dụng, kiểm soát truy cập hoặc thanh toán, kể cả bằng cách mở nhiều tài khoản;
- thu thập dữ liệu (scrape), sao chép hay bán lại khóa học hoặc Dịch vụ, hoặc dùng chúng để xây dựng sản phẩm cạnh tranh;
- dịch ngược (reverse engineer) Dịch vụ, thăm dò lỗ hổng bảo mật khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi, hoặc gây gián đoạn Dịch vụ bằng lưu lượng truy cập tự động.
Chúng tôi có thể gỡ nội dung, hạn chế tính năng hoặc tạm ngưng tài khoản vi phạm các quy định này. Khi hợp lý, chúng tôi sẽ thông báo lý do trước và cho bạn cơ hội phản hồi.
10. Nội dung của chúng tôi và của bạn
Khóa học Slova, bài học, hình minh họa, âm thanh, thiết kế, phần mềm và thương hiệu thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi. Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để sử dụng chúng qua Dịch vụ cho việc học của riêng bạn, trong khi tài khoản của bạn còn hoạt động.
Bạn giữ mọi quyền bạn có đối với văn bản bạn nhập và các tệp bạn tải lên. Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ, xử lý và hiển thị chúng chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành Dịch vụ cho bạn.
11. Chấm dứt tài khoản
Bạn có thể ngừng sử dụng Slova và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách viết thư đến info@getslova.com. Việc xóa tài khoản không tự động hủy gói đăng ký với Paddle, vì vậy vui lòng hủy gói trước.
Chúng tôi có thể đóng tài khoản vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại các điều khoản này. Nếu chúng tôi đóng một tài khoản trả phí vì lý do khác, chúng tôi sẽ hoàn lại phần chưa sử dụng của kỳ hiện tại.
12. Bảo đảm và trách nhiệm
Chúng tôi nỗ lực giữ cho Slova chính xác và luôn sẵn sàng, nhưng Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và đôi khi có thể bị gián đoạn hoặc chứa lỗi. Chúng tôi không cam kết bạn sẽ đạt một trình độ hay kết quả nhất định.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc thiệt hại hệ quả. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn cho bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi khiếu nại phát sinh. Không điều khoản nào trong này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn, bao gồm thiệt hại về tính mạng hoặc thương tích cá nhân do sơ suất, gian lận, hoặc các quyền của bạn với tư cách người tiêu dùng.
13. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này khi Dịch vụ thay đổi. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới tại đây kèm ngày cập nhật. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc trong ứng dụng trước khi chúng có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục dùng Slova sau đó, điều khoản mới sẽ áp dụng. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể hủy và ngừng sử dụng Dịch vụ.
14. Luật áp dụng và tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Thổ Nhĩ Kỳ. Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn vẫn được hưởng sự bảo vệ của các quy định bắt buộc tại quốc gia nơi bạn sinh sống, và bạn có thể khởi kiện tại tòa án địa phương hoặc trước các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng sẵn có với bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước tiên qua info@getslova.com. Hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết nhanh chóng theo cách đó.