Slova 的付款由我们的经销商兼记录商户 Paddle.com 处理，退款也由 Paddle 办理。
一、尚未使用：14 天
如果你尚未使用你的订阅，可以在首次付款后 14 天内申请全额退款。“未使用”是指自付款以来，你未打开任何付费课程，也未使用任何 AI 工具。
二、其他所有情况
在你使用过订阅之后，或超过 14 天之后，退款由我们酌情处理。请发邮件至 info@getslova.com，告诉我们发生了什么。我们会审阅每一项申请。
续费付款通常不予退款。你可以随时取消，以停止下一次续费，并且你将保留已付费周期结束前的使用权限。
三、你依法享有的权利
本政策中的任何内容均不限制你依所在地法律享有的取消或退款权利。在此类权利适用时，Paddle 将按照 Paddle 退款政策中的规定处理。账单错误（例如被重复扣款或在你取消后仍被扣款）将始终予以更正。
四、如何申请
请用你付款时所用的邮箱地址发邮件至 info@getslova.com，或使用 Paddle 收据邮件中的链接。获批的退款将退回原付款方式。你的银行可能需要 5 至 10 个工作日才会将款项显示到账。退款后，订阅即告结束，你的账户将转为免费套餐。
五、合理使用
若存在明显的滥用迹象，例如同一账户或相关联账户反复进行购买并退款的循环，我们可以依据第一节拒绝退款。此规定绝不限制你依据第三节享有的权利。