تنطبق هذه الشروط عند استخدامك لSlova: الموقع getslova.com، وتطبيق الويب app.getslova.com، وأي تطبيق لSlova نطلقه لاحقًا (معًا، «الخدمة»). بإنشاء حساب، أو الانضمام إلى قائمة الانتظار، أو شراء اشتراك، فإنك توافق عليها. إذا لم توافق، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.
1. من نحن
تُدار Slova من قِبل صاحب مشروع فردي مقيم في تركيا («Slova»، «نحن»). للتواصل: info@getslova.com.
2. ما هي Slova
Slova خدمة لتعلّم اللغات. تقدّم دورة منظّمة من دروس قصيرة يُعدّها فريقنا. كما تضم أدوات تستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) لإنشاء مواد تعليمية حول موضوعات تختارها، مثل مجموعات المفردات، وجداول الأفعال، ونصوص القراءة، والمواد الصوتية، وتمارين التدريب.
Slova أداة تعلّم عامة. وهي غير تابعة لأي هيئة امتحانات، ولا تُعدّك لامتحان محدد، ولا تصدر شهادات. تقديرات المستوى، بما في ذلك اختبار المستوى المجاني، إرشادية فقط.
نواصل تحسين الخدمة، لذلك قد تُضاف ميزات أو تتغير أو تُحذف. بعض الميزات موسوم بـ«قريبًا» ولا يتوفر بعد.
3. حسابك
- يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل. وإذا كنت دون سنّ الرشد في مكان إقامتك، فتحتاج إلى إذن ولي أمرك أو وصيّك، وهو يقبل هذه الشروط نيابةً عنك.
- تسجّل الدخول بحساب من طرف ثالث (مثل Google). احفظه بأمان. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم عبر حساب Slova الخاص بك.
- زوّدنا بمعلومات دقيقة، وحدّث بريدك الإلكتروني باستمرار. نستخدمه للإيصالات والإشعارات المهمة.
- الحساب لشخص واحد. لا تشاركه، أو تبعه، أو تنقله إلى غيرك.
4. الخطط المجانية والمدفوعة
جزء من Slova مجاني. ويمنحك الاشتراك المدفوع الدورة الكاملة وحدودًا أعلى لأدوات الذكاء الاصطناعي. ما تتضمنه كل خطة وسعرها الحالي يظهران عند الدفع، قبل أن تدفع.
لأدوات الذكاء الاصطناعي حدود استخدام في كل خطة، لأن كل عملية توليد لها تكلفة فعلية. وتظهر حدود خطتك داخل التطبيق.
يجوز لنا تغيير ما يلي في أي وقت:
- حدود الاستخدام لكل خطة؛
- الميزات التي تتضمنها كل خطة؛
- نماذج الذكاء الاصطناعي والجهات المزودة لها التي تُشغّل الأدوات. نحن نختارها، وقد نبدّل بينها من أجل الجودة أو التكلفة أو التوفر أو السلامة.
إذا كان التغيير يقلّل بشكل كبير ما تتضمنه خطتك المدفوعة، فسنخبرك قبل تطبيقه، ويمكنك الإلغاء قبل تجديدك التالي.
5. المدفوعات عبر Paddle
تتولى إدارة عملية الطلب معيد البيع لدينا عبر الإنترنت Paddle.com، وهي بائع السجل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. تتولى Paddle جميع استفسارات خدمة العملاء المتعلقة بالمدفوعات، وتتعامل مع طلبات الإرجاع. وعند شراء اشتراك، فإنك تشتريه من Paddle، وتنطبق شروط المشتري الخاصة بـ Paddle على عملية الشراء أيضًا.
- تُعرض الأسعار بعملتك المحلية حيثما تتوفر. تضيف Paddle ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة، أو تُدرجها، حسب ما يقتضيه القانون في مكان إقامتك. ويعرض الدفع المبلغ النهائي قبل أن تدفع.
- تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة (أسبوعية أو سنوية، حسب اختيارك). وتُحتسب على وسيلة الدفع التي استخدمتها، إلى أن تلغي.
- إذا تضمنت الخطة تجربة مجانية، فسيتم احتساب الرسوم عند انتهائها ما لم تلغِ قبل ذلك. ويحدد الدفع مدة التجربة وتاريخ أول رسوم.
- إذا غيّرنا سعر خطتك، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا قبل 14 يومًا على الأقل من تطبيقه على تجديدك التالي. ويمكنك الإلغاء قبل ذلك إذا لم تقبل السعر الجديد.
- إذا فشلت عملية الدفع، فقد تعيد Paddle المحاولة. وإذا استمر الفشل، ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية.
6. الإلغاء
يمكنك الإلغاء في أي وقت: من الرابط الموجود في بريد إيصال Paddle الإلكتروني، أو من حسابك داخل التطبيق، أو بمراسلتنا على info@getslova.com. يوقف الإلغاء التجديد التالي. وتحتفظ بالوصول المدفوع حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل. بعدها ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية. ويبقى تقدّمك المحفوظ والمواد في حسابك.
7. الاسترداد
توضح سياسة الاسترداد الخاصة بنا طريقة الاسترداد. ولا يحدّ شيء في هذه الشروط من حقك في الإلغاء أو في الاسترداد اللذين يمنحك إياهما القانون في مكان إقامتك.
8. المحتوى الذي يولّده الذكاء الاصطناعي
- تولّد أدوات الذكاء الاصطناعي المواد تلقائيًا. وقد تحتوي هذه المواد على أخطاء، أو صياغة غير طبيعية، أو ترجمات غير صحيحة. تحقّق من أي شيء مهم عبر مصدر آخر. لا تعتمد على Slova في الحصول على نصيحة طبية أو قانونية أو مالية أو أي نصيحة مهنية أخرى.
- أنت مسؤول عما تطلبه من الأدوات إنشاءه. وقد يعطي الطلب نفسه نتائج مختلفة لأشخاص مختلفين.
- وفقًا لهذه الشروط، يجوز لك استخدام المواد التي تولّدها في تعلّمك الشخصي، بما في ذلك مشاركتها مع معلم أو أصدقاء. ولا يجوز بيعها.
- لتشغيل الخدمة، تُرسل مطالباتك (prompts) إلى مزودي الذكاء الاصطناعي المذكورين في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. لا تُدخل معلومات شخصية حساسة عنك أو عن غيرك في أدوات الذكاء الاصطناعي.
- لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
9. الاستخدام المقبول
توافق على عدم القيام بما يلي:
- خرق القانون، أو استخدام Slova لمضايقة أي شخص أو تهديده أو تشويه سمعته أو انتحال شخصيته؛
- إنشاء محتوى جنسي يتضمن قاصرين، أو محتوى جنسي أو مهين عن أشخاص حقيقيين، أو محتوى يروّج للعنف أو الكراهية، أو صور يُقصد بها أن تبدو كأشخاص حقيقيين يمكن التعرف إليهم؛
- محاولة تجاوز حدود الاستخدام، أو ضوابط الوصول، أو الدفع، بما في ذلك عبر فتح عدة حسابات؛
- استخراج البيانات من الدورة أو الخدمة (scraping)، أو نسخهما، أو إعادة بيعهما، أو استخدامهما لبناء منتج منافس؛
- الهندسة العكسية للخدمة، أو اختبار ثغراتها الأمنية دون إذن كتابي منا، أو تعطيلها بحركة مرور آلية.
يجوز لنا إزالة المحتوى، أو تقييد الميزات، أو تعليق حساب يخالف هذه القواعد. وحيثما يكون ذلك معقولًا، سنخبرك بالسبب أولًا ونمنحك فرصة للرد.
10. محتوانا ومحتواك
تنتمي دورة Slova ودروسها ورسوماتها وملفاتها الصوتية وتصميمها وبرمجياتها وعلامتها التجارية إلينا أو إلى الجهات المرخِّصة لنا. نمنحك ترخيصًا شخصيًا، وغير حصري، وغير قابل للنقل، لاستخدامها عبر الخدمة في تعلّمك الشخصي، ما دام حسابك نشطًا.
تحتفظ بأي حقوق تملكها في النصوص التي تكتبها والملفات التي ترفعها. وتمنحنا الإذن بتخزينها ومعالجتها وعرضها فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة لك.
11. إنهاء حسابك
يمكنك التوقف عن استخدام Slova وطلب حذف حسابك في أي وقت، بمراسلتنا على info@getslova.com. ولا يؤدي حذف حسابك وحده إلى إلغاء الاشتراك لدى Paddle، لذلك يُرجى إلغاؤه أولًا.
قد نغلق حسابًا يخالف هذه الشروط بشكل جسيم أو متكرر. وإذا أغلقنا حسابًا مدفوعًا لسبب آخر، فسنسترد الجزء غير المستخدم من فترتك الحالية.
12. الضمانات والمسؤولية
نعمل على الحفاظ على دقة Slova وتوفرها، لكن الخدمة تُقدَّم «كما هي»، وقد تتوقف أحيانًا أو تحتوي على أخطاء. لا نعدك بالوصول إلى مستوى أو نتيجة معينة.
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية. ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال 12 شهرًا قبل المطالبة. ولا تحدّ هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز الحد منها بموجب القانون، بما في ذلك الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال، أو الاحتيال، أو حقوقك كمستهلك.
13. تغييرات هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط مع تطور الخدمة. وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخها. وبالنسبة إلى التغييرات الجوهرية، سنخبرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانها. وإذا واصلت استخدام Slova بعد ذلك، فإن الشروط الجديدة تسري عليك. وإذا لم توافق، يمكنك الإلغاء والتوقف عن استخدام الخدمة.
14. القانون والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا. وإذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ أيضًا بالحماية التي تمنحها القوانين الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه، ويجوز لك رفع المطالبة أمام المحاكم المحلية لديك أو أمام هيئات حماية المستهلك المتاحة لك. يُرجى التواصل معنا أولًا على info@getslova.com، فمعظم المشكلات تُحل بسرعة بهذه الطريقة.