رقم کی واپسی کی پالیسی

Slova کی ادائیگیاں ہمارے ری سیلر اور Merchant of Record، Paddle.com کے ذریعے پروسیس ہوتی ہیں۔ رقم کی واپسی Paddle جاری کرتا ہے۔

1. ابھی استعمال نہیں کیا: 14 دن

اگر آپ نے اپنی سبسکرپشن استعمال نہیں کی، تو آپ پہلی ادائیگی کے 14 دن کے اندر مکمل رقم کی واپسی مانگ سکتے ہیں۔ “استعمال نہیں کی گئی” کا مطلب ہے کہ ادائیگی کے بعد سے آپ نے کوئی ادا شدہ سبق نہیں کھولا اور کوئی AI ٹول استعمال نہیں کیا۔

2. باقی ہر صورت

سبسکرپشن استعمال کرنے کے بعد، یا 14 دن گزرنے کے بعد، رقم کی واپسی ہمارے صوابدید پر ہے۔ info@getslova.com پر ای میل کریں اور بتائیں کہ کیا ہوا۔ ہم ہر درخواست کو دیکھتے ہیں۔

تجدید کی ادائیگیاں عموماً واپس نہیں ہوتیں۔ آپ اگلی تجدید روکنے کے لیے کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں، اور ادا شدہ مدت کے اختتام تک آپ کی رسائی برقرار رہتی ہے۔

3. قانون کے تحت آپ کے حقوق

اس پالیسی کی کوئی بھی بات آپ کے ملک کے قانون کے تحت منسوخی یا رقم کی واپسی کے حق کو محدود نہیں کرتی۔ جہاں ایسا حق لاگو ہو، Paddle اسے Paddle کی رقم کی واپسی کی پالیسی میں بیان کردہ طریقے سے نمٹاتا ہے۔ بلنگ کی غلطیاں، جیسے دو بار چارج ہونا یا منسوخی کے بعد چارج ہونا، ہمیشہ درست کی جاتی ہیں۔

4. درخواست کیسے کریں

جس ای میل سے آپ نے ادائیگی کی ہے، اس سے info@getslova.com پر لکھیں، یا اپنی Paddle رسید کی ای میل کا لنک استعمال کریں۔ منظور شدہ رقم کی واپسی اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس جاتی ہے۔ آپ کے بینک کو رقم دکھانے میں 5 سے 10 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔ رقم کی واپسی کے بعد سبسکرپشن ختم ہو جاتی ہے اور آپ کا اکاؤنٹ مفت پلان پر چلا جاتا ہے۔

5. منصفانہ استعمال

ہم سیکشن 1 کے تحت رقم کی واپسی سے انکار کر سکتے ہیں جہاں غلط استعمال کی واضح علامات ہوں، جیسے ایک ہی یا منسلک اکاؤنٹس پر بار بار خریداری اور واپسی کا چکر۔ یہ کبھی بھی سیکشن 3 کے تحت آپ کے حقوق کو محدود نہیں کرتا۔