یہ شرائط اس وقت لاگو ہوتی ہیں جب آپ Slova استعمال کرتے ہیں: ویب سائٹ getslova.com، ویب ایپ app.getslova.com اور بعد میں جاری ہونے والی کوئی بھی Slova ایپ (سب مل کر “سروس”)۔ اکاؤنٹ بنا کر، ویٹ لسٹ میں شامل ہو کر یا سبسکرپشن خرید کر آپ ان سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں تو براہِ کرم سروس استعمال نہ کریں۔
1. ہم کون ہیں
Slova ترکیہ میں مقیم ایک فرد کی ملکیت والے کاروبار (sole proprietor) کے ذریعے چلایا جاتا ہے (“Slova”، “ہم”، “ہمیں”)۔ رابطہ: info@getslova.com۔
2. Slova کیا ہے
Slova ایک زبان سیکھنے کی سروس ہے۔ یہ ہماری ٹیم کے لکھے ہوئے مختصر سبقوں پر مشتمل ایک منظم کورس پیش کرتی ہے۔ اس میں ایسے ٹولز بھی ہیں جو مصنوعی ذہانت (AI) کا استعمال کرتے ہوئے آپ کے منتخب کردہ موضوعات پر سیکھنے کا مواد بناتے ہیں، جیسے الفاظ کے سیٹ، فعلوں کی جدول، پڑھنے کے متن، آڈیو اور مشقیں۔
Slova ایک عام سیکھنے کا ٹول ہے۔ یہ کسی امتحانی ادارے سے وابستہ نہیں، یہ آپ کو کسی مخصوص امتحان کے لیے تیار نہیں کرتا، اور یہ سرٹیفکیٹ جاری نہیں کرتا۔ سطح کے اندازے، بشمول مفت لیول ٹیسٹ، صرف رہنمائی کے لیے ہیں۔
ہم سروس کو بہتر بناتے رہتے ہیں، اس لیے خصوصیات شامل، تبدیل یا ہٹائی جا سکتی ہیں۔ کچھ خصوصیات پر “جلد آ رہا ہے” لکھا ہوتا ہے اور وہ ابھی دستیاب نہیں ہیں۔
3. آپ کا اکاؤنٹ
- آپ کی عمر کم از کم 13 سال ہونی چاہیے۔ اگر آپ اپنے علاقے میں بالغ ہونے کی عمر سے کم ہیں تو آپ کو والدین یا سرپرست کی اجازت درکار ہے، اور وہ آپ کی طرف سے ان شرائط کو قبول کرتے ہیں۔
- آپ کسی تیسرے فریق کے اکاؤنٹ (مثلاً Google) کے ذریعے سائن ان کرتے ہیں۔ اسے محفوظ رکھیں۔ آپ اپنے Slova اکاؤنٹ کی ہر سرگرمی کے ذمہ دار ہیں۔
- درست معلومات فراہم کریں اور اپنا ای میل پتا تازہ رکھیں۔ ہم اسے رسیدوں اور اہم اطلاعات کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
- ایک اکاؤنٹ ایک شخص کے لیے ہے۔ اسے شیئر، فروخت یا منتقل نہ کریں۔
4. مفت اور ادا شدہ پلان
Slova کا کچھ حصہ مفت ہے۔ ادا شدہ سبسکرپشن آپ کو مکمل کورس اور AI ٹولز پر زیادہ حدیں دیتی ہے۔ ہر پلان میں کیا شامل ہے اور اس کی موجودہ قیمت کیا ہے، یہ ادائیگی سے پہلے چیک آؤٹ پر دکھائی جاتی ہے۔
AI ٹولز ہر پلان پر استعمال کی حدوں کے ساتھ آتے ہیں، کیونکہ ہر جنریشن کی ایک حقیقی لاگت ہوتی ہے۔ آپ کے پلان کی حدیں ایپ میں دکھائی جاتی ہیں۔
ہم کسی بھی وقت یہ تبدیل کر سکتے ہیں:
- ہر پلان کی استعمال کی حدیں؛
- ہر پلان میں کون سی خصوصیات شامل ہیں؛
- وہ AI ماڈلز اور فراہم کنندگان جو ٹولز کو طاقت دیتے ہیں۔ ہم انہیں منتخب کرتے ہیں، اور معیار، لاگت، دستیابی یا حفاظت کے لیے ان کے درمیان تبدیلی کر سکتے ہیں۔
اگر کوئی تبدیلی آپ کے ادا شدہ پلان میں شامل چیزوں کو نمایاں طور پر کم کرتی ہے، تو ہم اس کے لاگو ہونے سے پہلے آپ کو بتائیں گے، اور آپ اپنی اگلی تجدید سے پہلے منسوخ کر سکتے ہیں۔
5. Paddle کے ذریعے ادائیگیاں
ہمارے آرڈر کا عمل ہمارے آن لائن ری سیلر Paddle.com کے ذریعے چلایا جاتا ہے، جو ہمارے تمام آرڈرز کے لیے Merchant of Record ہے۔ ادائیگیوں سے متعلق تمام کسٹمر سروس پوچھ گچھ Paddle سنبھالتا ہے، اور واپسی کی درخواستیں بھی وہی نمٹاتا ہے۔ جب آپ سبسکرپشن خریدتے ہیں تو وہ Paddle سے خریدی جاتی ہے، اور خریداری پر Paddle کی خریدار کی شرائط بھی لاگو ہوتی ہیں۔
- قیمتیں جہاں ممکن ہو آپ کی مقامی کرنسی میں دکھائی جاتی ہیں۔ Paddle جہاں آپ رہتے ہیں وہاں درکار سیلز ٹیکس یا VAT شامل کرتا ہے یا اس میں شامل ہوتا ہے۔ چیک آؤٹ ادائیگی سے پہلے حتمی رقم دکھاتا ہے۔
- سبسکرپشنز ہر بلنگ مدت کے اختتام پر خود بخود تجدید ہوتی ہیں (ہفتہ وار یا سالانہ، جیسا آپ منتخب کریں)۔ یہ اسی ادائیگی کے طریقے پر چارج ہوتی ہیں جو آپ نے استعمال کیا، جب تک آپ منسوخ نہ کریں۔
- اگر کسی پلان میں مفت آزمائشی مدت شامل ہے، تو آزمائشی مدت ختم ہونے پر آپ سے چارج کیا جاتا ہے، جب تک آپ اس سے پہلے منسوخ نہ کر دیں۔ چیک آؤٹ آزمائشی مدت کی لمبائی اور پہلے چارج کی تاریخ بتاتا ہے۔
- اگر ہم آپ کے پلان کی قیمت بدلتے ہیں، تو ہم آپ کو اس کے آپ کی اگلی تجدید پر لاگو ہونے سے کم از کم 14 دن پہلے ای میل کریں گے۔ اگر آپ نئی قیمت قبول نہیں کرتے تو اس سے پہلے منسوخ کر سکتے ہیں۔
- اگر ادائیگی ناکام ہو جائے تو Paddle اسے دوبارہ کوشش کر سکتا ہے۔ اگر پھر بھی ناکام ہو تو آپ کا اکاؤنٹ مفت پلان پر چلا جاتا ہے۔
6. منسوخی
آپ کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں: اپنی Paddle رسید کی ای میل کے لنک سے، ایپ میں اپنے اکاؤنٹ سے، یا info@getslova.com پر لکھ کر۔ منسوخی اگلی تجدید کو روک دیتی ہے۔ آپ اس مدت کے اختتام تک ادا شدہ رسائی برقرار رکھتے ہیں جس کی ادائیگی آپ پہلے ہی کر چکے ہیں۔ اس کے بعد آپ کا اکاؤنٹ مفت پلان پر چلا جاتا ہے۔ آپ کی محفوظ کردہ پیش رفت اور مواد آپ کے اکاؤنٹ میں رہتے ہیں۔
7. رقم کی واپسی
رقم کی واپسی کی تفصیل ہماری رقم کی واپسی کی پالیسی میں دی گئی ہے۔ ان شرائط میں کوئی بھی بات آپ کے ملک کے قانون کے تحت منسوخی یا رقم کی واپسی کے حق کو محدود نہیں کرتی۔
8. AI سے بنا ہوا مواد
- AI ٹولز خودکار طور پر مواد بناتے ہیں۔ اس میں غلطیاں، غیر فطری الفاظ یا غلط ترجمے ہو سکتے ہیں۔ کوئی بھی اہم بات کسی دوسرے ذریعے سے جانچیں۔ طبی، قانونی، مالی یا دیگر پیشہ ورانہ مشورے کے لیے Slova پر بھروسہ نہ کریں۔
- آپ ذمہ دار ہیں کہ آپ ٹولز سے کیا بنانے کو کہتے ہیں۔ ایک ہی پرامپٹ مختلف لوگوں کے لیے مختلف نتائج دے سکتا ہے۔
- ان شرائط کے تابع، آپ اپنے بنائے ہوئے مواد کو اپنی تعلیم کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، جن میں اسے کسی استاد یا دوستوں کے ساتھ شیئر کرنا بھی شامل ہے۔ یہ دوبارہ فروخت کے لیے نہیں ہے۔
- سروس چلانے کے لیے آپ کے پرامپٹس ان AI فراہم کنندگان کو بھیجے جاتے ہیں جو ہماری رازداری کی پالیسی میں درج ہیں۔ AI ٹولز میں اپنے یا دوسروں کے بارے میں حساس ذاتی معلومات درج نہ کریں۔
- ہم AI ماڈلز کو تربیت دینے کے لیے آپ کے مواد کا استعمال نہیں کرتے۔
9. قابلِ قبول استعمال
آپ درج ذیل کاموں سے گریز کرنے پر متفق ہیں:
- قانون توڑنا، یا Slova کو کسی کو ہراساں کرنے، دھمکانے، بدنام کرنے یا کسی کا روپ دھارنے کے لیے استعمال کرنا؛
- ایسا جنسی مواد بنانا جس میں نابالغ شامل ہوں، حقیقی لوگوں کے بارے میں جنسی یا توہین آمیز مواد، تشدد یا نفرت کو فروغ دینے والا مواد، یا ایسی تصاویر جو حقیقی، پہچانے جانے والے لوگوں جیسی لگنے کے لیے بنائی گئی ہوں؛
- استعمال کی حدوں، رسائی کے کنٹرولز یا ادائیگی کو بائی پاس کرنے کی کوشش، بشمول متعدد اکاؤنٹس کھول کر؛
- کورس یا سروس کو اسکریپ، کاپی یا دوبارہ فروخت کرنا، یا اسے مقابلے کی پروڈکٹ بنانے کے لیے استعمال کرنا؛
- سروس کی ریورس انجینئرنگ کرنا، ہماری تحریری اجازت کے بغیر اس میں کمزوریاں تلاش کرنا، یا خودکار ٹریفک کے ذریعے اسے خلل ڈالنا۔
اگر ہم کسی مواد کو ہٹائیں، خصوصیات محدود کریں یا ان قواعد کی خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹ کو معطل کریں، تو جہاں معقول ہو، ہم پہلے آپ کو وجہ بتائیں گے اور جواب دینے کا موقع دیں گے۔
10. ہمارا مواد اور آپ کا مواد
Slova کا کورس، اس کے سبق، تصاویر، آڈیو، ڈیزائن، سافٹ ویئر اور برانڈ ہمارے یا ہمارے لائسنس دہندگان کے ہیں۔ ہم آپ کو اپنے اکاؤنٹ کے فعال رہنے کے دوران، اپنی ذاتی تعلیم کے لیے سروس کے ذریعے انہیں استعمال کرنے کا ذاتی، غیر خصوصی اور غیر قابلِ منتقلی لائسنس دیتے ہیں۔
آپ اس متن اور ان فائلوں پر اپنے تمام حقوق برقرار رکھتے ہیں جو آپ ٹائپ کرتے یا اپلوڈ کرتے ہیں۔ آپ ہمیں صرف اتنی حد تک انہیں محفوظ کرنے، پروسیس کرنے اور دکھانے کی اجازت دیتے ہیں جتنی آپ کے لیے سروس چلانے کے لیے ضروری ہو۔
11. اپنا اکاؤنٹ ختم کرنا
آپ Slova استعمال کرنا بند کر سکتے ہیں اور کسی بھی وقت info@getslova.com پر لکھ کر اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کو کہہ سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ حذف کرنے سے Paddle کے ساتھ سبسکرپشن خود بخود منسوخ نہیں ہوتی، اس لیے براہِ کرم پہلے اسے منسوخ کریں۔
ہم ایسے اکاؤنٹ کو بند کر سکتے ہیں جو ان شرائط کی سنگین یا بار بار خلاف ورزی کرے۔ اگر ہم کسی ادا شدہ اکاؤنٹ کو ایسی کسی وجہ کے بغیر بند کرتے ہیں تو ہم آپ کی موجودہ مدت کے غیر استعمال شدہ حصے کی رقم واپس کریں گے۔
12. ضمانتیں اور ذمہ داری
ہم Slova کو درست اور دستیاب رکھنے کے لیے کام کرتے ہیں، لیکن سروس “جیسی ہے” کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے، اور کبھی کبھار رکاوٹ کا شکار ہو سکتی ہے یا اس میں غلطیاں ہو سکتی ہیں۔ ہم یہ وعدہ نہیں کرتے کہ آپ کسی خاص سطح یا نتیجے تک پہنچ جائیں گے۔
قانون کی اجازت کی حد تک، ہم بالواسطہ یا نتیجتاً ہونے والے نقصانات کے ذمہ دار نہیں۔ کسی بھی دعوے پر آپ کو ہماری کل ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو آپ نے دعوے سے پہلے کے 12 مہینوں میں ہمیں ادا کی۔ ان شرائط میں کوئی بھی بات ایسی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جو قانون کے ذریعے محدود نہیں کی جا سکتی، بشمول غفلت سے ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ، دھوکہ دہی، یا آپ کے بطور صارف حقوق۔
13. ان شرائط میں تبدیلیاں
ہم سروس کے بدلنے کے ساتھ ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ نئی ورژن یہاں اس کی تاریخ کے ساتھ شائع کیا جائے گا۔ اہم تبدیلیوں کے لیے ہم آپ کو ای میل یا ایپ کے ذریعے ان کے نافذ ہونے سے پہلے بتائیں گے۔ اس کے بعد بھی اگر آپ Slova استعمال کرتے رہیں تو نئی شرائط لاگو ہوں گی۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں تو آپ منسوخ کر کے سروس استعمال کرنا بند کر سکتے ہیں۔
14. قانون اور تنازعات
ان شرائط پر جمہوریہ ترکیہ کے قوانین کا اطلاق ہوتا ہے۔ اگر آپ صارف ہیں تو آپ اپنے ملک کے لازمی قوانین کے تحفظ سے بھی فائدہ اٹھاتے ہیں، اور آپ اپنی مقامی عدالتوں میں یا آپ کے لیے دستیاب صارف تحفظ کے اداروں کے سامنے دعویٰ دائر کر سکتے ہیں۔ براہِ کرم پہلے info@getslova.com پر ہم سے رابطہ کریں۔ زیادہ تر مسائل اس طرح جلدی حل ہو جاتے ہیں۔